Q：实验机卡顿/慢
A：自行排查
1. 更换其他浏览器尝试，建议使用火狐或谷歌浏览器
2. 清除浏览器Cookie
或联系客服（提供错误截屏）QQ：2292620539
Q：实验机分配卡住了，怎么办？
A：请按照以下步骤排查：
1. 关闭实验，注销账户，重新登录账户后打开实验
2. 清除浏览器cookie
3. 更换其他浏览器尝试，建议使用火狐或谷歌浏览器
4. 联系客服（提供错误截屏）QQ：2292620539
Q：为什么有些课程视频只能看一分钟
A：登录账户购买课程之后即可观看完整教学视频。
Q：实验机是否可以上网，和本机互通，将实验机的工具下载到本地？
A：实验机不可以连接网络；
实验机与本机不互通，所以无法完成相互之间的复制粘贴；
实验机中的工具及连接只能在实验机中使用，不支持下载到本地。
Q：如何开具发票，有什么注意事项？
A：1.添加客服QQ，并向客服提供账号、 发票抬头、名目，金额等信息。
2.一般纳税人才能开增值税专票，个人、学校、机关单位等只能开普票，发票名目是： 技术服务费或信息服务费。
Q：是否提供使用所需的工具或下载链接
A：不提供，也不提供相关连接提供侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具罪，是《中华人民共和国刑法》第二百八十五条第三款规定的罪名。法律条文为：提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序、工具，情节严重的，依照前款的规定处罚。
A：自行排查
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A：登录账户购买课程之后即可观看完整教学视频。
Q：实验机是否可以上网，和本机互通，将实验机的工具下载到本地？
A：实验机不可以连接网络；
实验机与本机不互通，所以无法完成相互之间的复制粘贴；
实验机中的工具及连接只能在实验机中使用，不支持下载到本地。
Q：如何开具发票，有什么注意事项？
A：1.添加客服QQ，并向客服提供账号、 发票抬头、名目，金额等信息。
2.一般纳税人才能开增值税专票，个人、学校、机关单位等只能开普票，发票名目是： 技术服务费或信息服务费。
Q：是否提供使用所需的工具或下载链接
A：不提供，也不提供相关连接提供侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具罪，是《中华人民共和国刑法》第二百八十五条第三款规定的罪名。法律条文为：提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序、工具，情节严重的，依照前款的规定处罚。
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